MEDIAN Klinik Waren

Meine bisherige Erfahrung mit der AHG Klinik Waren im Rahmen einer Reha-Anfrage war leider enttäuschend.

Besonders problematisch empfand ich die Kommunikation und die mangelnde Transparenz im Entscheidungsprozess.

Im Rahmen meines Reha-Verfahrens wurde mir zunächst vermittelt, eine Aufnahme in der Klinik sei aufgrund meines Pflegegrades nicht möglich. Auf direkte Nachfrage erhielt ich zunächst die pauschale Auskunft, dass ausschließlich Patienten aufgenommen würden, die sich vollständig selbst versorgen können, da keine pflegerische Unterstützung erbracht werde.

Auf weitere Nachfrage wurde mir später jedoch mitgeteilt, dass grundsätzlich eine individuelle Prüfung anhand der medizinischen Unterlagen hinsichtlich Indikation, Rehafähigkeit und Selbstversorgung erfolgt.

Genau diese widersprüchlichen Aussagen haben bei mir erhebliches Unverständnis ausgelöst.

Für mich als gesundheitlich belasteten Betroffenen war besonders belastend, dass ich den Eindruck hatte, grundlegende Fragen zum Entscheidungsablauf selbst aufklären zu müssen, statt einen klaren, nachvollziehbaren und konsistenten Prozess zu erleben.

Es geht hier nicht um eine gewöhnliche Serviceanfrage, sondern um gesundheitlich relevante Entscheidungen in einer ohnehin belastenden Lebenssituation. Gerade deshalb erwarte ich eine präzise, transparente und widerspruchsfreie Kommunikation.

Ich kann die medizinische Qualität der Klinik nicht bewerten, da es nicht zu einer Behandlung gekommen ist. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf den bisherigen Kommunikations- und Prüfungsprozess im Rahmen der Aufnahmeanfrage.