Inselklinik Heringsdorf – HAUS KULM

Ich habe während meines Aufenthaltes keine negativen Dinge erlebt, die ich dem Klinikteam anlasten könnte. Habe die Mitarbeiter - egal welcher Disziplin - freundlich und immer hilfsbereit erlebt; meine Anliegen konnte ich ansprechen, sie wurden gehört und bei Bedarf wurde der Therapieplan entsprechend meiner Wünsche angepasst. Die Gespräche bei der Therapeutin waren mit einer halben Stunde meiner Ansicht nach zu knapp bemessen; dies ist jedoch - zumindest im Regelleistungsbereich - Standard und liegt weniger im Ermessen der Klinik. Begleittherapien entsprechen den Vorgaben der DRV; es liegt mit am Reha Teilnehmer, diese für sich zu nutzen; für Anregungen hab ich immer ein offenes Ohr bekommen. Das Küchenteam ist top; besonders gefällt mir, dass dort alles frisch gekocht wird möglichst ohne "Fix- Produkte"; Buffet war immer reichhaltig und abwechslungsreich; für den Feiertag (Silvester) wurde ein hervorragendes Buffet gezaubert. Therapien wurden mit mir besprochen; auch der Entlassbericht wurde sehr transparent kommuniziert. Die 5€ Parkgebühr pro Tag schockieren erst einmal; es ist - im vergleich zu anderen Kliniken/Parkmöglichkeiten dort immer noch der untere Level! Die Zimmer - soweit ich da Einblick hatte - sind zweckmäßig eingerichtet; die Reinigung von Zimmer und Bad erfolgt durch die netten Mitarbeiterinnen des Reinigungsteam in völlig ausreichender Frequenz. Die farbliche Gestaltung der Zimmer und der in manchen Zimmern noch vorhandene Teppichboden wirken aus der Zeit gefallen, wobei auch daran gearbeitet wird. (Trotz laufender Renovierungsarbeiten habe ich kaum Geräusche von irgendwelchen Handwerkern wahrgenommen!) Das Bad war offenbar relativ frisch renoviert worden. Wer hier meckert, tut dies meiner Ansicht nach auf hohem Niveau; das "Farbkonzept" in noch nicht renovierten Bereichen halte ich für nachrangig; ich würde diese Klinik jederzeit weiter empfehlen!

Hier wird nur kassiert und kaum behandelt. Mir als Selbstzahlerin wurde bei einer Beschwerde vom Geschäftsführer gesagt, im Gegensatz zu gesetzlich Versicherten gäbe es für Selbstzahler keine Vorschriften, was Art und Anzahl der Therapien angeht, weshalb man sich da bei mir auch an keine Vorschriften halten müsse.
Was die Bezahlung angeht, lasse ich es da auf einen Rechtsstreit ankommen, viel Zeit und Nerven hat mich diese Reha auf jeden Fall schon gekostet. Diese Reha hat mir nur geschadet.